小程序这个词已经频繁出现在我们朋友圈，对于小程序的整个运营的方法，很多运营都比较关注，今天希望通过一个思维导图，一起看看什么是小程序，小程序对商家有什么好处，怎么建立自己的小程序，小程序怎么运营？

1、什么是小程序

　　小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。可以简单的说，就是一个高级的H5页面，或者是“轻APP”或者是原生的APP页面，可以在微信里运行的程序页面。

　　2、小程序对商家有哪些作用

　　对于企业的作用，能直观感受的就是用户体验好，更好的帮助商家连接线上线下，附近的小程序有自然的访问量能为线下门店带来有效客户；公众号功能的延伸，促进公众号的运营。能够在微信生态更好的拓展客户、品牌。

　　3、小程序在微信里的入口

　　小程序在微信发现菜单——小程序。

　　附近的小程序。点击附近的小程序，基于门店的附近的小程序页，点击进去，直接可以使用小程序的服务。

　　4、怎么建立自己的小程序

　　想要在微信里能访问到自己企业的小程序，必须先注册小程序。

　　第一步：注册小程序。认证公众号可以在后台直接快速注册小程序，无需再次认证；也可以登录mp.weixin.qq.com，注册公众号，选择类别小程序，注册好小程序。

　　第二步：小程序开发。有开发能力的个人或者企业，根据需求开发小程序；没有开发能力的，可以让我们为你开发小程序。

　　第三步：小程序审核、上架。开发好的小程序，提交给微信审核，审核通过后，可以直接访问并使用小程序。

　　5、小程序的运营

　　线下推广方式：

　　小程序二维码推广

　　圆形小程序码推广

　　门店、宣传海报、广告栏带小程序相关二维码

　　线上推广方式：

　　附近的小程序入口。附近小程序基于LBS的门店位置的推广，会自然带来访问量，为门店带来有效客户。

　　微信搜索进入。小程序可以在微信搜索里直接进入，拥有线上的搜索流量。

　　小程序的参数二维码，可以利用积分宝海报形式进行线上运营传播。

　　微信图文可以插入小程序，也是小程序推广运营的重要方式，而且结合微信图文，借助微信小程序的直接引导，提高线上转化率。

　　自定义菜单连接小程序。微信自定义菜单有访问打开的流量，也是小程序推广运营的重要方法。

　　小程序页分享。用户自发的分享小程序页，也是推进小程序运营的重要途径。

　　公众号关联小程序，模版消息通知。

　　公众号资料页展示小程序也是小程序的重要入口之一，能为小程序带来自然的用户。

　　小程序的运营是系统化，具体化的工作，各位运营应该结合自身小程序的产品和服务属性，执行适合的运营推广方案，借助当前的热度和红利，博取一席之地。

　　一、前言部分

　　说在前面，先给大家简单介绍一下运营的基本内容，即内容运营、活动运营、用户运营及运营人员的素质。

　　1、内容运营

　　网站（产品）中可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展示均可称为“内容”。

　　内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，创造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

　　内容运营从内容类型方面分为：图片、文字、视频、音频；

　　2、活动运营

　　活动运营主要就是策划活动，并对活动结果负责。

　　3、用户运营

　　用户运营是指：以网站（产品）的用户的活跃、留存、付费为目标，根据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。

　　用户运营的内容比较多，要分析用户特征、用户使用流程等来制定相应的用户运营方案。

　　4、运营人员需要的素质

　　运营虽说比较杂，可能多数人会认为没有什么技术含量，但运营需要的是一个多面型人才。

　　可在任何一个领域精钻，都可以成为大写的“人才”。

　　二、揭开内容运营的面纱

　　1、内容运营人员日常工作内容

　　其中比较重要的就是如何“把好的内容呈现给用户”？这里分为推送和文案两部分。

　　其中推送的渠道可以分为：

　　2、看一下如何做好公众号的内容运营

　　三、做一个有趣的活动

　　1、做一个活动要知道哪些？

　　2、活动的核心

　　2-1、活动设计与成本预算

　　如何策划一个活动：

　　如何写活动策划：

　　活动效果报告：

　　2-2、活动风险管控与应急预案

　　2-3、活动数据监测与应对策略

　　2-4、活动效果判定与总结

　　3、完成活动设计之后做什么？

　　4、以系统的观念对待活动策划

　　周期性活动策划为：

　　5、内部活动与联合活动

　　四、用户运营远比你想象的要难

　　用户运营包括以下方面：

　　1、你了解你的用户吗？

　　2、用户运营的主要工作内容

　　3、关于开源那点事

　　4、节流到底节什么流

　　5、当用户流失了，我们做什么

　　告诉用户的渠道有哪些：

　　6、关于用户激励与获得种子用户

　　五、数据运营123

　　1、关于数据运营，都有什么？

　　2、谈谈数据的基础有什么？

　　3、运营的核心数据

　　内容运营的核心数据

　　活动运营的核心数据

　　用户运营的核心数据

      六、当运营遇到产品

　　当运营遇到产品，有哪些内容

　　七、用户习惯的养成

　　八、移动端运营

　　1、移动端运营包括什么

　　2、流量，在哪？

　　3、移动端的运营

　　4、关于社会化媒体矩阵的思考